Muy sencillo: cada llamada de urgencia se atiende de la misma forma conforme estas ingresan a nuestro sistema.

Usted llama al telefono 8995-9251, con 12 lineas  a su servicio o al Celular 55-3802-0050 (ambos en la Ciudad de Mexico) para ser atendido por uno de nuestros ejecutivos, quien, basado en la descripcion del problema que usted tiene con su equipo de comuncaciones (el conmutador telefonico), le asesora y le ofrece una solucion rapida via telefonica. Si esta no es satisfactoria, se agenda el servicio para ser atendido lo mas pronto posible el mismo dia en que se solicite.

Usted espera solo un tiempo de respuesta promedio de 2 horas, mientras el personal tecnico con la solucion a su problema en su conmutador telefonico llega a las puertas de su domicilio.

Durante la llamada telefonica se genera una OdeS con los detalles, requerimientos tecnicos y administrativos de la visita.

En base a ello, nuestro personal tecnico en conmutadores telefonicos esta ya informado y preparandose para resolver el problema planteado de las fallas en su conmutador telefonico.

Un ticket respaldando su llamada se emite desde nuestro sistema especializado automatizado, que se envia a su correo electronico. El servicio tecnico esta ya en camino y la solucion a su requerimiento a punto de llevarse a cabo. Por favor, mantenga la calma.

Usted cubre con oportunidad, en tiempo y forma, los honorarios derivados del servicio. Cabe destacar que usted puede optar por pagar con tarjeta, cheque, transferencia bancaria, paypal o efectivo.

Por favor, en este momento porporcionenos sus datos de facturacion para emitirle el CFDI correspondiente; y, usted exige su bono para poder canjearlo por productos o servicios en una proxima ocasion.

Generalmente la reparacion se realiza el mismo dia y en su domicilio, asi que usted no se preocupe.

Salvo raras excepciones, se requiere que el conmutador o equipo periferico sea desconectado y extraido de su sitio para ser llevado a laboratorio. Para ello, usted puede estar seguro que no estara incomunicado; y cuenta con al menos una linea y una o dos extensiones instaladas de manera directa y temporal, a efectos de que usted continue recibiendo llamadas de su clientes, amigos y proveedores, y asi, su empresa no se vea afectada o esta afectacion sea minima.

Las partes refacciones a emplear durante el proceso de reparacion de su conmutador telefonico seran 100% nuevas, a menos que sea equipo obsoleto. Sea cual fuere la situacion, usted es informado por escrito mediante cotizacion.

Cualquiera de las siguientes actividades pueden ser realizadas por nuestro personal tecnico especializado en conmutadores telefonicos:

Programacion, Rehabilitacion, Insercion de Linea, Insercion de Extension, Rehabilitacion de linea, Rehabilitacn de extension, Configuracion, Instalacion, Reubicacion, Reset y rehabilitacion, Mantenimiento preventivo y correctivo, Asistencia Tecnica, Soporte  Usuarios, Desinstalacion de Conmutador Telefonico, etc.

¡Listo!

Su equipo ha sido reparado en el menor tiempo posible y la situacion de perdida de clientes por parte de su empresa o negocio ha sido superada.

Es hora de celebrar el exito y compartirlo. No mas preocupaciones.

Nuestra amplia garantia y extensa de 9 meses (270 dias) o mas entra en accion. El desempeño de su sistema de comunicaciones esta hora cubierto por nuestra amplia y extensa garantia.

Usted recibe un bono por cada servicio contratado, que puede canjear por productos o servicios, como una forma de decirle ¡gracias! al habernos dado la oportunidad de ayudarle a resolver un problema serio que estaba afectando a su empresa o negocio.

Usted ahora puede calificar nuestro desempeño indicando como fue su experiencia desde el contacto incial con nosotros hasta la recepcion del servicio completo.

Usted puede tambien, posteriormente recibir por parte de nuestro equipo de Relaciones con los Clientes, visitas de calidad en el servicio y llamadas telefonicas o emails de seguimiento o promocion.